Sidst opdateret: 17. september 2025.
Disse vilkår og betingelser regulerer din brug af Haur B.V., et privat aktieselskab registreret under lovgivningen i Kongeriget Nederlandene, virksomhedsregistreringsnummer: 96442654, virksomhedsadresse: John M. Keynesplein 1, 1066EP Amsterdam, Kongeriget Nederlandene.
Ved at bruge denne hjemmeside anerkender og accepterer du at være bundet af følgende betingelser. Sørg for, at du har gennemgået disse vilkår omhyggeligt, før du fortsætter med at bruge hjemmesiden eller foretager et køb.
Definitioner:
Disse vilkår beskriver brugerens aftale med platformoperatøren om adgang til sælgers produkter. Ved at gennemføre en betaling for et eller flere produkter på hjemmesiden indgår du en bindende aftale med platformoperatøren om brug af vores formidlingstjenester, og du accepterer fuldt ud at overholde vilkårene.
En separat købsaftale mellem dig og sælgeren om køb af produktet/produkterne indgås først, når du modtager en forsendelsesbekræftelse pr. e-mail, som beskrevet i afsnit 5.
Disse vilkår kan opdateres eller ændres efter platformoperatørens skøn. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side. Din fortsatte brug af hjemmesiden udgør accept af de opdaterede vilkår. Brugere er ansvarlige for løbende at gennemgå vilkårene.
Platformoperatøren fungerer udelukkende som mellemmand mellem brugeren og sælgeren. Vi fremstiller, tester eller opbevarer ikke de produkter, der er opført på hjemmesiden. Ansvaret for produktsikkerhed, kvalitet, mærkning og overholdelse påhviler udelukkende sælgeren.
Hvis du ikke accepterer disse vilkår, skal du ikke besøge hjemmesiden, bruge den, deltage i abonnementsprogrammet eller videregive dine personlige oplysninger.
Adgang til og brug af hjemmesiden er begrænset til personer under 18 år. Enhver under 18 år må kun gennemse eller købe under opsyn af en værge.
Du accepterer kun at bruge hjemmesiden til lovlige formål. Du må ikke forstyrre andre brugeres adgang, indsende ondsindet indhold eller deltage i svigagtig aktivitet.
Du må ikke overføre skadelig kode, malware eller deltage i handlinger, der har til formål at forringe hjemmesidens funktionalitet eller sikkerhed.
Vi forbeholder os retten til at suspendere eller permanent afslutte din adgang til hjemmesiden uden forudgående varsel, hvis du overtræder nogen af disse vilkår eller udviser adfærd, som vi efter eget skøn anser for skadelig for hjemmesiden, andre brugere eller tredjeparter.
Du er ansvarlig for at sikre, at alle oplysninger, du giver os, herunder dit navn, kontaktoplysninger, leveringsadresse og betalingsoplysninger, er nøjagtige, fuldstændige og opdaterede. Vi er ikke ansvarlige for problemer, forsinkelser eller ekstra omkostninger, der opstår som følge af forkerte eller ufuldstændige oplysninger fra dig.
Hvis anmeldelses-/kommentarfunktioner er tilgængelige, er du ansvarlig for at holde dine legitimationsoplysninger sikre. Platformoperatøren kan fjerne indhold, der overtræder vilkårene eller er skadeligt, stødende eller vildledende.
Produkterne og eventuelle relaterede påstande fremsat på eller via hjemmesiden er ikke blevet vurderet eller godkendt af myndighederne til diagnosticering, behandling, helbredelse eller forebyggelse af sygdom.
Hjemmesiden yder ikke medicinsk rådgivning, diagnose eller behandling. Alle produkter, tjenester, oplysninger og andet indhold tilgængeligt på hjemmesiden (herunder oplysninger, der kan tilgås via links til tredjepartswebsteder) leveres udelukkende til informationsformål. Rådfør dig altid med en kvalificeret læge eller sundhedsprofessionel, før du træffer beslutninger om dit helbred, diagnose, behandlingsmuligheder eller brug af kosttilskud.
Enhver sundheds- eller produktrelateret information på hjemmesiden kan være generel og er ikke beregnet som erstatning for professionel medicinsk rådgivning. Du bør ikke stole på oplysningerne på hjemmesiden, herunder produktbeskrivelser, etiketter eller emballage, som erstatning for konsultation med din sundhedsudbyder.
Før du starter et nyt kosttilskud, især hvis du er gravid, ammer, har en eksisterende medicinsk tilstand eller tager medicin, skal du konsultere en kvalificeret læge eller sundhedsprofessionel. Din brug af oplysninger eller produkter fra hjemmesiden sker udelukkende på eget ansvar.
Du bør aldrig ignorere, udskyde eller undlade at søge professionel medicinsk rådgivning baseret på oplysninger, du finder på hjemmesiden. Hvis du har sundhedsrelaterede spørgsmål eller bekymringer, skal du straks kontakte din læge eller en anden autoriseret sundhedsudbyder.
Anmeldelser og resultater præsenteret på hjemmesiden er individuelle. Resultater kan variere afhængigt af individuelle forhold, livsstil og kost, og er derfor ikke garanteret.
Henvisninger eller links til tredjepartswebsteder udgør ikke en godkendelse fra platformoperatøren af de oplysninger, produkter eller tjenester, der er tilgængelige der. Vi er ikke ansvarlige for indholdet, nøjagtigheden eller ydeevnen af tredjepartswebsteder. Adgang til sådanne websteder sker på eget ansvar.
Brug ikke oplysningerne på hjemmesiden til selvdiagnosticering eller selvbehandling af medicinske tilstande, ordinering af medicin eller påbegyndelse af et behandlingsprogram. Læs altid produktetiketter og emballage omhyggeligt, før du bruger et produkt. Hvis du bemærker uoverensstemmelser mellem oplysningerne på hjemmesiden og produktets emballage, bør du stole på emballagen og kontakte sælgeren direkte for afklaring.
Personer kan reagere forskelligt på kosttilskud eller andre produkter. Rådfør dig med din sundhedsudbyder om potentielle interaktioner mellem kosttilskud og eventuel medicin, du måtte tage.
Eventuelle produktanmeldelser, kommentarer eller vurderinger offentliggjort på hjemmesiden (af brugere, medarbejdere eller andre) afspejler kun de personlige meninger fra de personer, der har fremsat dem. De repræsenterer ikke platformoperatørens synspunkter og bør ikke betragtes som en erstatning for medicinsk rådgivning.
Platformoperatøren kan ikke holdes ansvarlig for nogen resultater, skader eller krav relateret til brugen af oplysninger, der gives på hjemmesiden, herunder anbefalinger vedrørende kosttilskud eller sundhedspraksis.
Hvis du oplever bivirkninger eller andre skadelige reaktioner, bedes du kontakte sælgeren.
Selvom vi bestræber os på at sikre nøjagtigheden af produktbeskrivelser, billeder og priser, garanterer platformoperatøren ikke, at sådanne oplysninger er fejlfri. Hvis der opstår uoverensstemmelser, opfordres brugere til at underrette sælgeren.
Medmindre andet er angivet, behandles alle finansielle transaktioner i EUR. Priser kan ændres uden forudgående varsel, men den pris, der bekræftes ved betaling, vil blive overholdt for den pågældende ordre.
Produktets tilgængelighed afhænger af sælgers lager og forsyningskæde. Ordrer kan blive forsinket eller annulleret, hvis produkterne ikke er tilgængelige.
I tilfælde af en åbenlys prisfejl forbeholder platformoperatøren sig retten til at annullere ordren og underrette brugeren.
Ordrer afgivet på hjemmesiden er underlagt bekræftelse fra sælgeren. Hvis en ordre ikke kan opfyldes, forbeholder vi os retten til at annullere den og udstede en fuld refusion.
Betalinger behandles sikkert gennem platformoperatørens platform. Ved at gennemføre en transaktion bekræfter du, at betalingsmetoden tilhører dig, og at der er tilstrækkelige midler til rådighed.
Når du afgiver en ordre via hjemmesiden, afgiver du et tilbud om at købe produktet/produkterne fra sælgeren i henhold til disse vilkår. Bestillingsprocessen giver dig mulighed for at kontrollere og rette eventuelle fejl, før du indsender din ordre.
Ved at indsende en ordre og give dine betalingsoplysninger, giver du os tilladelse til at opkræve det fulde beløb for ordren, inklusive prisen på produktet/produkterne, skatter og eventuelle gældende forsendelsesgebyrer, på din valgte betalingsmetode.
Når du har afgivet en ordre, modtager du en automatisk e-mail, der bekræfter, at vi har modtaget din ordre. Bemærk, at denne e-mail ikke udgør en accept af dit tilbud.
Accept af dit tilbud og indgåelse af en bindende aftale mellem dig og os finder kun sted, når vi sender dig en separat e-mail, der bekræfter, at betalingen er gennemført. Købsaftalen mellem dig og sælgeren indgås først, når produktet er afsendt af sælgeren. Aftalen vedrører kun de produkter, hvis forsendelse sælgeren har bekræftet i forsendelsesbekræftelsen.
Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere enhver ordre efter eget skøn, især hvis vi har mistanke om svigagtig, uautoriseret eller ulovlig aktivitet. Hvis vi annullerer en ordre, underretter vi dig og refunderer eventuel allerede foretaget betaling.
Abonnementstjenester, der tilbydes af platformoperatøren, er kun tilgængelige for brugere, der opfylder vores berettigelseskriterier, herunder alders- og geografiske begrænsninger. Brugere skal være mindst 18 år og bosiddende i lande, hvor platformoperatørens abonnementstjenester er tilladt. Abonnementer er personlige og må ikke overdrages til tredjepart uden vores skriftlige samtykke.
Abonnementsfordele, herunder rabatter, kampagner eller særlige tilbud, er beskrevet på hjemmesiden. Platformoperatøren forbeholder sig retten til at ændre disse fordele til enhver tid efter eget skøn. Eventuelle ændringer gælder for fremtidige abonnementsordrer, herunder igangværende abonnementer.
Abonnementer genererer automatisk nye ordrer i henhold til den leveringsplan, brugeren har valgt, indtil abonnementet opsiges. Platformoperatøren kan efter eget skøn ændre tidsplanen eller opsige abonnementer, i hvilket tilfælde brugere kun opkræves for ordrer, der allerede er afsendt.
Abonnementsfordele gælder kun for produkter, der udtrykkeligt er markeret som berettigede til abonnementstjenester. Brugere bør kontrollere berettigelsen, før de afgiver en abonnementsordre. Abonnementer er gyldige, så længe lager haves, og visse kampagner eller rabatter kan kun gælde i bestemte perioder.
Den samlede pris, der opkræves for hver abonnementsordre, omfatter produktprisen på det tidspunkt, ordren behandles, eventuel gældende abonnementsrabat, skatter og forsendelsesomkostninger. Betaling opkræves automatisk på den betalingsmetode, der blev angivet ved oprettelsen af abonnementet. Hvis den oprindelige betalingsmetode fejler, giver brugerne platformoperatøren tilladelse til at opkræve enhver alternativ betalingsmetode, der er tilknyttet kontoen.
Du kan til enhver tid opsige dit abonnement via dine kontoindstillinger eller ved at kontakte vores kundesupport. For at undgå at blive opkrævet for den næste planlagte ordre, skal du opsige dit abonnement mindst 48 timer før din næste faktureringsdato. Hvis du opsiger efter denne frist, træder opsigelsen i kraft efter den kommende forsendelse er behandlet.
Platformoperatøren forbeholder sig retten til at ændre abonnementsvilkår, fordele, priser eller berettigelse til enhver tid. Fortsat deltagelse i abonnementsprogrammet efter en ændring udgør accept af de opdaterede vilkår. Hvis en bruger ikke accepterer en ændring, skal brugeren opsige sit abonnement.
Vi forbeholder os retten til at ændre abonnementsvilkår, fordele, priser eller berettigelse til enhver tid. Hvis vi foretager en væsentlig ændring, såsom en prisstigning på dit abonnement, giver vi dig mindst 30 dages forudgående varsel via e-mail. Denne meddelelse giver dig mulighed for at opsige dit abonnement, før de nye vilkår træder i kraft. Din fortsatte deltagelse i abonnementsprogrammet efter ændringerne træder i kraft, udgør din accept af de opdaterede vilkår.
Abonnementstjenester kan være ugyldige, hvor det er forbudt ved lov. Platformoperatøren forbeholder sig retten til at opsige eller nægte abonnementer efter eget skøn. Brugere er fortsat ansvarlige for betalinger på ordrer, der allerede er behandlet før opsigelse eller ophør.
Efter gennemført betaling for et produkt kan du blive præsenteret for et engangstilbud om at købe et abonnement på softwareapplikationen “Nutrical” (“Applikationen”). Abonnementet kan begynde med en særlig introduktionspris for den første faktureringsperiode, hvorefter den normale løbende pris gælder. Engangstilbuddet og abonnementet er valgfrit.
Applikationen ejes, udvikles og leveres af sælgeren, som alene er ansvarlig for dens indhold, funktionalitet og brugersupport. Platformoperatøren fungerer som betalingsopkrævningsagent for sælgeren og administrerer den første og alle efterfølgende løbende abonnementsbetalinger på vegne af sælgeren. Aftalen om brug af selve applikationen indgås direkte mellem dig og sælgeren.
Dit abonnement og brug af applikationen er underlagt et separat sæt juridiske dokumenter for applikationen, herunder vilkår og betingelser samt privatlivspolitik. Disse dokumenter beskriver de fulde abonnementsvilkår, herunder faktureringscyklus, opsigelsespolitik og regler for prisjustering. Ved at købe abonnementet accepterer du at være bundet af applikationens vilkår og betingelser.
Applikationen og alle oplysninger, beregninger og indhold, der leveres deri, er kun til informationsformål og er ikke en erstatning for professionel medicinsk eller ernæringsmæssig rådgivning, som nærmere beskrevet i applikationens vilkår og betingelser.
Ved at købe abonnementet giver du udtrykkeligt os, platformoperatøren, tilladelse til at opkræve din valgte betalingsmetode for den pris, der er angivet i tilbuddet. Desuden giver du os tilladelse til fortsat at opkræve samme betalingsmetode på månedlig basis til den gældende abonnementspris, indtil abonnementet opsiges af dig i overensstemmelse med applikationens vilkår og betingelser. Dit abonnement fornyes automatisk hver måned, medmindre det opsiges. Du er ansvarlig for at sikre, at dine betalingsoplysninger er opdaterede og gyldige.
Selvom vi behandler betalingerne, træffes alle væsentlige beslutninger vedrørende fakturering og opkrævning af sælgeren. Eventuelle tvister om gyldigheden af en opkrævning skal derfor først løses med sælgeren. Vi er ikke ansvarlige for applikationens ydeevne eller funktionalitet. Vores ansvar i forbindelse med betalingsbehandling er begrænset til fejl, der opstår under selve transaktionen, og er begrænset til beløbet for den pågældende transaktion.
For at opsige dit abonnement og stoppe fremtidige betalinger skal du følge proceduren beskrevet i applikationens vilkår og betingelser. For at undgå at blive opkrævet for den næste planlagte ordre, skal du opsige dit abonnement før din næste faktureringsdato. Det er dit ansvar at opsige abonnementet korrekt via de angivne kanaler. Vi er ikke ansvarlige for fortsatte opkrævninger, hvis opsigelsesanmodningen ikke blev korrekt behandlet af sælgeren. Alle abonnementsbetalinger er endelige og ikke-refunderbare. Der ydes ingen refusion eller kredit af nogen grund, herunder for delvist brugte abonnementsperioder.
Alle ordrer behandles inden for 1-3 hverdage efter bestilling. Leveringstiden afhænger af destinationen og tager normalt 2-14 hverdage. Bemærk, at dette er estimerede tidsrammer, som kan variere, og vi garanterer derfor ikke specifikke leveringsdatoer.
Når din ordre er afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse pr. e-mail med et sporingslink. Forsendelser kan spores via linket i e-mailen.
Forsendelsesomkostninger, hvis relevant, beregnes og vises ved betaling. Brugeren er ansvarlig for eventuelle toldafgifter eller importskatter, der måtte blive pålagt af destinationslandet.
Du er alene ansvarlig for at oplyse en korrekt og fuldstændig leveringsadresse. Hvis en pakke returneres til sælgeren eller går tabt på grund af en forkert adresse oplyst af dig, forbeholder vi os retten til at opkræve dig for yderligere forsendelses- og håndteringsgebyrer, der kræves for at gensende ordren.
Forsinkelser på grund af sælgers forsyning, kurérens drift, toldprocedurer eller andre tredjepartsforhold er uden for vores kontrol.
Kunder kan annullere deres ordre inden for 3 timer efter bestilling, forudsat at pakken endnu ikke er blevet mærket til forsendelse. Når pakken er mærket eller afsendt, er annullering ikke mulig. Ordrer, der allerede er under transport, kan ikke annulleres.
I overensstemmelse med forbrugerbeskyttelseslovgivningen kan du returnere ubrugte produkter inden for 60 dage efter modtagelse. Returnerede produkter skal være uåbnede, ubrugte og i original emballage. Refusion kan kun anmodes om, efter pakken er leveret, og kun hvis der konstateres et væsentligt problem, såsom: varen er defekt eller beskadiget; de modtagne varer svarer ikke væsentligt til det bestilte.
Hvis et produkt er defekt, forkert eller beskadiget, skal du straks underrette platformoperatøren.
Brugeren er ansvarlig for at betale de direkte omkostninger ved returnering af produktet. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Gratis returnering er ikke tilgængelig. Hvis returneringen skyldes et defekt, beskadiget eller forkert produkt sendt af sælgeren, skal du kontakte sælgeren direkte for at arrangere refusion af dine returfragtomkostninger. Refusion er betinget af sælgers bekræftelse af fejlen.
For at starte en returnering skal du følge disse trin:
Refusioner behandles, efter sælgeren har bekræftet returneringen eller fejlen. Tidsrammer for refusion kan variere afhængigt af platformoperatøren.
Delvise refusioner eller ombytninger kan tilbydes efter platformoperatørens skøn.
Varerne skal returneres i original stand og emballage. Enhver skade på produktet forårsaget af kunden kan medføre en reduktion af refusionsbeløbet eller afvisning af refusionsanmodningen.
Platformoperatøren fremstiller eller kontrollerer ikke de produkter, der sælges på hjemmesiden. Derfor påtager vi os ikke ansvar for:
I det omfang loven tillader det, fraskriver platformoperatøren sig ansvar for indirekte, tilfældige eller følgeskader, herunder men ikke begrænset til sundhedspåstande, tab af indkomst eller forretningsafbrydelse. Ansvar er begrænset til det beløb, der er betalt for produktet.
Platformoperatøren fraskriver sig alle garantier, udtrykkelige eller underforståede, herunder salgbarhed eller egnethed til et bestemt formål.
Vi garanterer ikke, at hjemmesiden altid vil være tilgængelig, uafbrudt eller fejlfri. Vi er ikke ansvarlige for skader, der opstår som følge af midlertidig utilgængelighed af hjemmesiden, tekniske fejl eller andre driftsproblemer.
Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv og behandle dine personoplysninger på en gennemsigtig og sikker måde i fuld overensstemmelse med EU's generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) 2016/679 og gældende national databeskyttelseslovgivning.
Din indsendelse af personlige oplysninger via hjemmesiden er underlagt vores privatlivspolitik.
Navnet og alle relaterede brandelementer, herunder logoer, grafik, ikoner og servicenavne, er virksomhedens eksklusive ejendom og er beskyttet som varemærker. Enhver brug af disse varemærker er strengt forbudt uden vores forudgående skriftlige samtykke, som kan nægtes efter vores eget skøn.
Alt indhold, der er tilgængeligt på hjemmesiden, herunder men ikke begrænset til tekst, grafik, billeder, illustrationer og kode, er virksomhedens eller dens indholdsleverandørers intellektuelle ejendom og er beskyttet af ophavsretslovgivning. Din brug af hjemmesiden giver dig ikke ejerskab eller licens til dette indhold.
Al software, der anvendes til driften af hjemmesiden, er virksomhedens eller dens softwarepartneres ejendom og er beskyttet af internationale ophavsretslove. Du får ikke tildelt nogen rettigheder eller licens til denne software.
Du er eneansvarlig for enhver skade, der opstår som følge af krænkelse af intellektuelle ejendomsrettigheder. Dette omfatter enhver skade forårsaget af din uautoriserede kopiering, distribution eller brug af vores varemærker, indhold eller software til formål, der overtræder disse vilkår eller gældende lovgivning.
Hjemmesiden kan vise navne, varemærker eller servicemærker tilhørende tredjeparter. Disse mærker tilhører deres respektive ejere, og vi gør ikke krav på ejerskab over dem. Derudover kan hjemmesiden for din bekvemmelighed indeholde links til tredjepartswebsteder. Vi kontrollerer eller godkender ikke indholdet på disse websteder og er ikke ansvarlige for dem. Adgang til tredjepartswebsteder sker på eget ansvar.
Disse vilkår og alle retsforhold er underlagt lovgivningen i Kongeriget Nederlandene. Vi har udarbejdet disse vilkår i fuld overensstemmelse med EU's forbrugerbeskyttelseslovgivning. Bemærk, at hvis du er forbruger, tilsidesætter dette lovvalg ikke nogen ufravigelige juridiske beskyttelser, du har ret til i henhold til lovgivningen i dit hjemland, eller giver dig et bestemt værneting.
Hvis en bestemmelse i disse vilkår findes ugyldig, ulovlig eller uden retskraft af en kompetent domstol, skal den pågældende bestemmelse adskilles fra vilkårene, og resten af vilkårene forbliver i fuld kraft og virkning.
Enhver undladelse eller forsinkelse fra vores side i at udøve en rettighed eller retsmiddel i henhold til disse vilkår skal ikke betragtes som et afkald på denne rettighed eller retsmiddel. Et afkald på en rettighed eller et retsmiddel ved én lejlighed skal ikke fortolkes som et afkald på rettigheder eller retsmidler ved andre lejligheder.
Vi er ikke ansvarlige for manglende opfyldelse eller forsinkelse i opfyldelsen af disse vilkår som følge af handlinger eller begivenheder uden for vores rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til naturkatastrofer, krig, terrorisme, myndighedsforanstaltninger, strejker eller fejl i tredjepartsinfrastruktur (herunder internet- og betalingsudbydere).
Disse vilkår, sammen med eventuelle andre juridiske meddelelser offentliggjort på hjemmesiden, udgør den fulde aftale mellem dig og os vedrørende din brug af hjemmesiden og erstatter alle tidligere aftaler, forståelser eller erklæringer.
Du må ikke overdrage eller overføre nogen af dine rettigheder eller forpligtelser i henhold til disse vilkår uden vores forudgående skriftlige samtykke. Vi forbeholder os retten til at overdrage eller overføre vores rettigheder og forpligtelser i henhold til disse vilkår til en tredjepart efter eget skøn, f.eks. i tilfælde af fusion, opkøb eller salg af aktiver.
Overskrifter og afsnitstitler i disse vilkår er kun til bekvemmelighed og påvirker ikke fortolkningen af bestemmelserne.
For spørgsmål, bekymringer eller krav vedrørende disse vilkår, kontakt os venligst på: hello@glpformula.com.